顧客リストの収集・整備



営業活動の第一段階は、顧客リストの収集と整備だといえる。

顧客リストは、その性質によってアプローチ成功率が異なるので、収集元は慎重に精査しなくてはならない。つまり、買ってくれそうな属性をいかに見つけるかが、キーポイントになる。
例えば、マンション購入者層は、子供が少し大きくなった頃に購買意欲が高まり、かつ近隣のアパートに住む人が多いという事実がある。
従って、近隣アパートの幼児用自転車が置いてある家庭を集中的にリスト化するのが効率的。
広告代理店であれば、クーポンマガジンや雑誌など、販売したい媒体と同種の媒体に広告出稿している企業をリスト化する。
また、高額商品を販売しているのであれば、求人情報誌に掲載している企業をリスト化する。求人募集しているということは「事業が伸びている会社」が多いためだ。
このように、自社が販売している商品と、ターゲット層が集まっているリスト収集元が発掘できれば、商売は非常にやりやすくなる。 これは、クリエイティブな作業だが、リストの質によって商売の成否が変わるといっても過言ではないので、力を注いで見つけ出すことが大事だ。

・インターネットによる企業検索
・タウンページ
・名簿(業界名簿)
・訪問調査
・展示会、交流会などへの参加(名刺交換)
・地域誌、雑誌、新聞等の紙媒体
・・・

などなど、精度の高い顧客リストは、どこから入手できるのか・・・アンテナを高くしておきたいものです。
また一度集めただけで満足せず、定期的に整備しておくと必要もある。何度か連絡を取る中で、相手の購買意欲も分かることがある。全く見込みのない相手がいるのであれば、リストから外してしまうのも手だ。そうすれば、無駄なアプローチに時間を割く必要はなくなる。情報は常に更新される。 ぜひ顧客リストの価値を高めておきたい。

執筆・監修: 藤冨 雅則(ふじとみ まさのり)営業で困った方にお勧めの専門家います


営業活動で失敗しないために」について専門家に質問してみたい方。<br />ドリームゲートの無料オンライン相談を是非ご活用ください。



早く確実に会社設立したい方は、専門家に依頼するのが安心です。

まずは会社設立の専門家を探して相談してみよう

全国各地に対応するドリームゲートの専門家。オンライン相談は無料なので、会社設立を検討中の方は、まずは気軽に相談してみてください。初歩的な質問から様々な手続きまで専門家が回答します。



会社設立について事前に学びたい方にはセミナーもオススメ

ドリームゲートアドバイザー主催の会社設立セミナーを見る

会社設立に関するポイント、手続き、疑問等をセミナーで解消しませんか。同じように会社設立を検討している起業仲間とも出会える機会でもありますので、結局的に交流すると人脈も広がります。





起業・ベンチャー経営に役立つピックアップコラム

不可能を可能にする思考術

起業できる人とできない人の違いは「思考回路」の違いにある。このコラムの第一回目(「問題を乗り越える思考パターン」を身に付ける)にそのお話をした。今回は、さらに深く突っ込んで、「不可能を可能にする思考術・巧妙思考」についてお話を進めてみたい。

...続きを読む

企業コンサルのプロ資格、中小企業診断士

不安を抱える企業の相談役、これが中小企業診断士です。しかし、コンサルティングには、相手を不安にさせない自信が必要不可欠です。中小企業診断士は、自分の会社の経営に不安を抱えている方の相談に応じる業務です。ですから、自信をもって構えていないと相手側にその自信のなさが伝わり、かえって不安にさせてしまいます。

...続きを読む

この記事をご覧の方へ、お勧めのコンテンツ

専門家への無料相談受付中

ドリームゲートでは、無料のオンライン相談を実施中です。起業での悩み、経営者の課題解決のために、多数の専門家が在籍。是非ご活用ください。

在籍専門家  465名
年間相談件数  6000件超
口コミ数  7600件超

無料相談受付中

相談したいカテゴリーや地域、保有資格で探してみよう
相談したいカテゴリーや地域、保有資格で探してみよう。検索はこちらから

検索結果をチェックして、相談したいアドバイザーを選びます
検索結果をチェックして、相談したいアドバイザーを選びます。

相談したい内容を入力してください。オンライン相談は無料ですので、お気軽にご質問ください
相談したい内容を入力してください。オンライン相談は無料ですので、お気軽にご質問ください。

画面の指示に従って相談申し込みを完了させると、アドバイザーより回答が届きます
画面の指示に従って相談申し込みを完了させると、アドバイザーより回答が届きます。

相談サービス・利用者コメント

相談サービスをご利用された方から、実際に寄られたコメントをご紹介します。
コメント一覧を見たい方はこちらへ

データベースへの接続に失敗しました。