固定客



安定した売り上げを確保するのには、固定客を多くするということが一番である。固定客というのは、自社の商品・サービスを定期的に継続して購入してくれる、利用してくる顧客のことである。

固定客の確保は、商売の中でも最も大きな意味を持つ。
顧客を「固定客」などのファンに昇華させることは「リピート購入」だけでなく紹介商談など「新規顧客」をリードしてくれる存在になり得るからだ。

もちろん、直接「商売」に結びつかなくても構わない。
好意的な評価を「導入事例」として、ホームページやチラシ等の販促資料に活用させてもらうだけでも「新規顧客獲得」にとって、強力な武器となりえる。

市場の成長力が弱い時代・・・自社の成長にとって欠かすことのできない視点である。

執筆・監修: 藤冨 雅則(ふじとみ まさのり)営業で困った方にお勧めの専門家います


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