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ポイント/結論
Q. 古い基幹システムを刷新したいのですが、何から着手すべきでしょうか？
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- システム選定の前に、まずは「現状業務の整理」を行うことが最も重要です。
- 現状業務フローの可視化や二重入力・属人業務の洗い出しを行い、将来運用を踏まえた要件の整理が必要です。
- システム導入自体を目的とせず、「業務改善」をゴールに設定して中立的な立場で選定を進めましょう。
質問
現在、販売管理・在庫管理・会計システムがそれぞれ独立しており、二重入力やExcelでの補完業務が多く発生しています。
10年以上前に導入したシステムのため、現場運用と合わなくなってきており、担当者依存も進んでいます。
ただ、何を基準にシステムを選定すべきか分からず、ベンダーに相談しても各社提案内容が異なるため比較ができません。
まず何から進めるべきでしょうか？
専門家による回答: 古い基幹システムを刷新したいのですが、何から着手すべきでしょうか？ (回答者：宇都 将人氏)
回答者
基幹システム刷新で最も重要なのは、「システム選定」より先に「現状業務の整理」を行うことです。
特に製造業・卸売業では、長年の運用の中でExcelや紙管理による独自ルールが積み重なっているケースが多く、そのまま新システムへ移行すると、かえって運用負荷が増えることがあります。
弊社ではまず以下を実施します。
- 現状業務フローの可視化
- 二重入力・属人業務の洗い出し
- 部門ごとの課題整理
- 将来運用を踏まえた要件整理
- 必要機能の優先順位付け
その上で、複数ベンダーの比較や、パッケージ導入／スクラッチ開発／クラウド利用などを含め、中立的な立場で選定支援を行っています。
「システムを入れること」が目的ではなく、「業務改善」をゴールとして進めることが重要です。
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