- 目次 -
課題・悩み
現在、オンライン授業の事業を始めたいと考えています。
そこで、以下の点について悩んでいます。
①具体的にどのような仕事内容になるのか
②お客様にサービスを提供し、効果的に管理するにはどうすれば良いのか
どう進めたら良いか、ご教示いただけますでしょうか？
回答：提供したいコンテンツをどのように販売し、売り上げるかを考えてみましょう。
この質問への回答者
永田 智睦 (ながた ともちか) / DragonBlood株式会社
金融業界に16年身を置きFP1級、CFPの資格を持ち、個人事業や中小企業のお金の相談を幅広くサポートしています。難しいお金の話をとても分かりやすく教えてくれるコラムも人気です。
①について
細かい部分については、全体像を把握しなければ判断が難しい点もありますが、まず最初に考えるべきことは、提供したいコンテンツに対してどのように集客し、販売して売上を上げるかです。
②について
まず最初に集客をしますが、特に個人向けであれば、最初はSNSなどを活用すると良いでしょう。
つぎに、お客様の管理方法についてです。お客様の管理方法にはさまざまな手段があります。効率的に管理するために、自前でシステムを開発することも可能ですし、既存のITサービスを活用することも考えられます。
さらに、どのようなサービスを提供するかについては、単発の売上を狙うのか、サブスクリプションモデルのように継続的な収益を目指すのかによって戦略が変わるため、これらを踏まえた事業計画が必要です。具体的な数値目標の設定は、計画をより具体的にする上で重要です。
