新規客の獲得について

営業・マーケティング

執筆者: ドリームゲート事務局

課題・悩み

起業した当初は、飛び込み、DM、テレアポで新規開拓を狙っていましたが、時間と経費の問題を考えて現在はWebサイトオンリーで営業活動を行っています。
しかしお客様の反応が悪く、集客に繋がりません。
もっと反響を上げるためには、どうしたらいいでしょうか。

回答

Webの反応に頼り過ぎかもしれませんね。商品がWebで全ての販売プロセスが完了するほど、小規模店舗に馴染みのないものだと思われます。
理想的なのはWebで資料請求してもらって、資料は郵送または直接営業でフォローする流れです。また、自店の来店客だけでは、効果を感じられるほどメルアドが増えないということもあると思います。
一案として導入事例と導入先の喜びの声をまとめたもの、 または実際に商品を使ってみた体験談を記事にして配布することをおすすめします。

「通常はこんな点が不満が多いが、うちは違います」というアピールがいいでしょう。

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