- 目次 -
課題・悩み
私は外構工事の仕事を1人でやっていますが、もうひとつ1人でできる事業を何かおこないたいと考えています。
自分にできる新規事業を探すための方法を教えてください。
回答：まずは定型フォーマット（手順）に沿って考えてみましょう。
檜山 敦子(ひやま あつこ) / オフィス・ライトハウス
最大手の広告代理店に長年勤めておられた檜山さん。広告会社で培ったマーケティングやプロモーションにおいて多くのスタートアップを支援してきた実績豊富なアドバイザーです。
経営戦略・事業計画を立てるさいは、定型フォーマット（手順）の利用をおすすめします。有名な2つをご紹介します。
①SWOT（スウォットと読みます）
S：強み W：弱み O：機会 T：脅威 の略。
SとWは内部資源で、質問者様の事業もしくはご自身のことです。 得意・不得意、特徴、自信があること・ないことを整理しましょう。 OとTは外部環境で、質問者様の事業にとって有利に働く世の中の動きや 自分自身の努力ではどうにもならないことの整理をします。
たとえば一人で外構工事をする場合、以下のようにも考えられます。
- S：一人親方であること。工程のイチから十まで熟知している。丁寧な仕事ができる。職人を手配する必要がないので、即座に納期や費用をお客様に回答できる。
- W：一人であるが故に、納期に時間を要する。
- O：在宅勤務の動き。自宅に仕事スペースを作りたい、といったリフォームニーズの高まり。
- T：価格競争に巻き込まれがち。受注に波があり、収入が安定しない。
狙うべきはS×Oの領域です。たとえば 「お客様のお宅に1人で出向き、チャチャっと『折り畳み式お仕事用スペースボックス』を設置してあげるサービス」など。 これが「不満、不便、不安の解消」にもなります。
②アンゾフの成長ベクトル（←この名称を覚える必要はありません）
顧客と商品・サービスを新・旧の4つに分類します。 いまの事業は「旧の顧客×旧のサービス」というところからスタートします。 こちらも例示してみます。
【新しい顧客×旧のサービス】
- 営業エリアを広げる（近隣の市町村を開拓する）
- オンラインで営業する（webサイトを充実し、オンラインでの引き合いを増やす）
- B2BからB2Cへ、もしくはその逆。
【今の顧客×新しいサービス】
- 設備（水道周りやエアコン）、インテリア用品の販売。
- 光回線やWi-Fi工事
- 引っ越しサービスの提供（引っ越す人の原状回復工事や引っ越し先での外構工事を狙う）
【新しい顧客×新しいサービス】
顧客もサービスも新しくするには大変な労力がかかるため、これは上2つを考え抜いてもどうにもならなかった時の最終手段です。
