

そんなあなたに耳寄りのビジネスがあります。長谷川興産が展開するフランチャイズビジネス「おそうじ本舗」。
不況知らずで成長を続けており、低原価・高収益が特色。
さっそくチェックしてみてください。

独立開業には、リスクが伴います。いくら優れた商品・サービスが用意できたからといっても、知名度がなければ、なかなか顧客に振り向いてはもらえません。それ以前に、オリジナルのビジネスモデルや商品・サービスをつくることは簡単ではありませんし、まして競争力のあるものに仕立てるには時間やコストがかかります。競争力がなければ売れず、したがって事業を継続させることはできなくなります。
フランチャイズビジネスとは、本部企業が直営店で試行錯誤を積み重ね、成功させたビジネスモデルやノウハウ、商品・サービス、そしてブランドを包括的に加盟者に供与するシステム。「成功のパッケージ」と呼ばれています。加盟者は、本部の指導を受けながら、短期間かつ低リスクでビジネスを立ち上げることが可能です。
「おそうじ本舗」とは、長谷川興産が日本全国に展開するフランチャイズビジネスのブランド。一般在宅家庭や不動産管理物件(空室)、商業店舗やオフィスなどのクリーニングを手がけており、2011年3月現在、約1000店舗が加盟しています。
![「おそうじ本舗」売上と加盟店の伸び[図]](images/pic02.gif)


女性の社会進出や共働き世帯の増加、高齢化などの社会変化や、ハウスダストやダニ由来のアレルギーの増加により、ハウスクリーニングサービスの需要は高まる一方です。
調査*によると、2009年の市場規模は6年前の121%に拡大。他業界が軒並み業績を落としたリーマン・ショックも影響がありませんでした。
(*富士グローバルネットワーク調べ)

技術を身につけ客先に赴いてサービスを提供するビジネスなので、オフィスを構える必要も、在庫を抱える必要もありません。また、使用する消費財は洗剤やワックスぐらいで、原価率は5%程度、すなわち利益率は約95%になります。収益性の高さとリスクの低さは魅力です。


例えば、最近需要が伸びているエアコンクリーニング。その中でも構造が非常に複雑な為、競合他社が苦手とする「フィルター自動お掃除機能付きタイプ」の分解清掃を、昨年度業界に先駆けて全メーカー・全機種・全国対応可能としました。
本部・加盟店にて抜群のチームワークで行なった施策でしたが、その結果昨年のエアコンの総受注数の約10%を「フィルター自動お掃除機能付きタイプ」で新たに獲得する事が出来、大きく売上を伸ばす事が出来ました。
ほかにも、11年にわたるノウハウの蓄積により、競合と差別化した強力なサービスを数多く保有して多くのお客様に満足して頂いています。さらに、「おそうじ本舗」は上位の競合会社よりも低価格。これらを武器に、競合ユーザーを獲得するケースも多々あります。

「おそうじ本舗」は、人気タレントの柴田理恵さんをイメージキャラクターにしたテレビCMでもお馴染み。このブランド力で営業をバックアップします。


「おそうじ本舗」加盟者のほとんどは未経験者。そんな人のために、合計11日間の研修(技術研修、現場研修、店舗(営業)研修)のほか、3カ月間に10回、経験豊富なスーパーバイザーの支援が受けられる制度を整えています。
また、隔月で都道府県内加盟者が集まっての情報交換会や技術講習会、年1回の全国FC定例総会があり、加盟者同士の情報交換や協力体制を促進。大型物件など一加盟者だけではこなしきれない大きな現場をシェアする機会も少なくありません。
さらに、本部は警備会社やマンション管理会社、サービス受付カウンターを設けるスーパーなどの大手企業と提携しており、提携先から送客してもらう仕組みも構築。それらの顧客は加盟者に紹介されます。


以上のようなメリットがあるからといって、その上にあぐらをかいているようでは成功は難しいかもしれません。「おそうじ本舗」は約40%と高いリピート率を誇りますが、それは顧客満足があってのこと。職人仕事だからと顧客とぶっきらぼうなコミュニケーションを取ったり、礼儀を欠くような接客をしていたらリピートは望めません。サービス品質の高さはもちろんですが、誠実かつ丁寧な接客態度も重要です。逆に、それらがあれば未経験でも始められ、成功をつかめる。実際に「おそうじ本舗」の加盟者の95%は未経験からスタートしています。
また、業績の向上とともに人材を雇用してサービスエリアを広げていくことも可能であり、経営者として事業を発展させていく道が広がります。


現在、私と妻を含めて4人体制で活動しております。
開業当初は私1人で活動しておりましたが、開業して半年を過ぎたくらいから、1人では対応出来る件数に限界を感じました。そこで妻に手伝ってもらう事にしました。 しばらくは夫婦で出来る範囲の活動しておりましたが、開業して3年程たった頃、おそうじ本舗のTVCMが始まった事をきっかけに清掃依頼数が急に増加しました。
夫婦だけでは人手が足りなくなり、人材を雇用する事にしました。起業する以上は、大きくしていく事が醍醐味です。開業を決めたときから人材雇用は考えていましたので、TVCMが良いきっかけになりました。
まず、従業員を1人雇い、その3ヶ月後にもう1人雇いました。おかげで今まで出来なかった様な大きな仕事も手掛ける事が出来るようになり、売上も年々増加しています。
私もあと3年もすれば40歳になります。1つの節目として、目標としていた法人化を進める予定です。これからも顧客満足にこだわって運営します。
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私が開業した当初は、TVCMは無く、おそうじ本舗を知っている人はあまりいませんでした。現在は大きく変化して、認知度はかなり高まっています。
今はある意味恵まれた環境かもしれません。しかし、それに甘んじるのではなく「強い気持ちと目標」を持って頂ければ必ず成功できます。一緒に頑張りましょう。
※このモデルは、現在活動しているオーナーを参考にしたデータであり、売上を保証するものではありません。

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