起業・経営FAQ:オンライン英会話学校を運営。入学申し込みの規約などはどうすれば良いでしょうか

経営FAQ

課題・悩み

インターネット上でオンライン英会話学校を運営しています。 生徒となる方には入会時に申込書を書いてもらうのですが、この場合、書面のサインがないと法律に違反してしまうのでしょうか?
ホームページに規約や特定商取引について細かく記載してるので、それを読んだ上で入会した場合は、生徒さんが承諾したものとして解釈しているのですが、何か証明になるものが必要になるのでしょうか?

回答

 

規約への同意ですが、基本的には通常のインターネット販売のように、
「購入申込み→申込み内容確認→申し込みボタンを押す」
という流れで成立します。「確認部分」があれば問題はないでしょう。

ただ英会話学校は、「特定継続的役務」という分類に入るので、 クーリングオフの対応が必要になってくることに注意が必要です。
一般的には、申込みの内容をお客さまと管理側の両方にメールで送付する方法がとられています。